客服微信:hiholland 或 hidutch 电子邮件:[email protected]

超市收银员(短期培训)

销 售 价 :
€1.50
作  者 :
周申磊 编著
所属分类 :
图书 > 经济管理 > 人力资源 > 人力资源
购买数量 :
- +

商品介绍

  • 作 者:周申磊
  • 出版社:中国劳动出版社
  • 出版时间:2008-01-01 07:00:00
  • 开 本:32开开
  • 页 数:
  • 印刷时间:2013-04-01 07:00:00
  • 字 数:千字
  • 装 帧:
  • 语  种:无
  • 版 次:
  • 印 次:
  • I S B N:9787504563552

目录

        第一讲  超市基础知识
  模块一  超市的概念
  模块二  超市的来历
  模块三  超市的种类
  模块四  超市的服务
第二讲  收银员岗位概述
  模块一  岗位特点
  模块二  岗位职责
第三讲  常用设备及工具
  模块一  POS机
  模块二  扫描仪
  模块三  磁卡阅读器
第四讲  上岗与离岗
  模块一  上岗
  模块二  离岗
第五讲  收银实务
  模块一  招呼顾客
  模块二  商品扫描
  模块三  商品消磁
  模块四  商品装袋
  模块五  商品金额结算
  模块六  送别顾客
第六讲  商品退换
  模块一  商品退换规则
  模块二  商品退换程序
  模块三  常见问题处理
第七讲  收银与防损
  模块一  内部防损
  模块二  外部防损
  模块三  防止意外损失
附录  超市常用名词