序言一做零售,怎能不读沃尔玛
序言二一切从顾客至上开始
引言
第一章重视每一分钱
第二章改变行业面貌的规律
第三章第一家沃尔玛
第四章沃尔玛早期的疯狂促销
第五章山姆·沃尔顿一家
第六章团队:招兵买马
第七章发行股票
第八章小镇扩张:占领折扣销售处女地
第九章建立合伙关系
第十章退居幕后
第十一章创造一种文化
第十二章一切围绕顾客
第十三章直面竞争,不停改变
第十四章扩大范围
第十五章谦虚经营的六个要素
第十六章沃尔玛的社会责任
第十七章成功经营的十条法则
第十八章销售,我一生的激情所在
后记
致谢